O sommelier é um profissional de hotelaria e buffet. Mas o que isso tem haver com corretores de imóveis Calma que vou explicar...
Sempre que vou a restaurantes observo como o sommelier trabalha e algumas vezes vejo nitidas semelhanças com a profissão de corretor de imóveis. Sommelier é o especialista que aconselha o cliente na escolha de vinhos e outras bebidas e garante seu correto serviço. Dependendo de suas responsabilidades e experiências, ele compra, gerencia e promove a venda de tais produtos. O corretor de imóveis faz mesma coisa, mudando somente o produto, de bebidas para terrenos, casas, apartamentos, etc. E da compra destes, para a captação de imóveis.
Seja imóvel ou vinho, esses profissionais precisam escolher o produto adequado à personalidade e ao "bolso" do cliente. Por isso mesmo tem participação ativa no resultado da organização, afinal a satisfação do cliente por fim está ligada intimamente a questão de "custo x benefício". Todos desejam ter o melhor a um preço justo. Saber lidar com essa dualidade é que diferencia um bom profissional do outro.
Sobre a questão de preços dos produtos, os imóveis e os vinhos tem mais semelhanças do que imaginamos. Veja: ambos estão intimamente ligado a local de sua produção. Vinhos do velho mundo, vinhos do novo mundo. Clássicos ou contemporanêos. Assim como o terroir está para o vinho, a localização do imóvel é fator importante na formação de preço. Não é por acaso que alguns dos mais exclusivos imóveis de São Paulo, tem o mesmo nome de batismo (Edifícios Margaux e Lafite) que os vinhos Premiers Grands Crus produzidos na região de Bordeaux, na França (Haut-Brion • Lafite Rothschild • Latour • Margaux • Mouton Rothschild).
Um corretor de imóveis, assim como o sommelier, tem que ser capaz de mostrar conhecimento profissional e autoconfiança, resultantes do seu treinamento e da sua experiência para prestar as melhores orientações.
Tanto o sommelier quanto o corretor de imóveis, devem ser capazes não só de sugerir o melhor produto para seus clientes mas também servi-lo com cuidado e atenção, tendo a habilidade de compreender as exigências dele, para tomar a atitude mais adequada, sem ser hostil, altivo ou subserviente. Por isso ambas as profissões são ricas em aspectos técnicos e humanos e exigem um alto nível de sensibilidade, num esforço constante para satisfazer plenamente ao desejo do cliente, com empenho e paixão.
Por vezes tanto o corretor, quanto o sommelier foram considerados autodidatas. Atualmente esse quadro tem deve ser visto sob uma outra ótica, como um profissional que atingiu alto grau técnico executando tarefas bem definidas e solucionando problemas específicos. Inclusive na relação que se estabelece com clientes e colegas, as quais devem ser sempre éticas, impondo a máxima discrição. Ciente dessas responsabilidades a busca constante de atualização de habilidades e conhecimentos torna-se imprescindível. O resultado do trabalho de ambos, sommelier e corretor de imóveis, é proporcional a sua preparação e as suas qualidades humanas.
Se conselhos valem, então aqui fica um de um corretor que adora vinhos: "conheça bem o "terroir" onde se localizam os imóveis que o seu cliente procura e não esqueça de "degustá-los" (entenda visitá-los) , antes de oferecer ao seu cliente. De resto, boas vendas e saúde!!
Um brinde aos corretores de imóveis e aos sommeliers!
